A vállalatok és egyéb szervezetek számára egyre inkább meghatározó, a stratégiai erőforrás része az informatika. Ennek következtében az informatikai infrastruktúra üzemeltetése, az informatikai vagyontár-gyakkal való gazdálkodás egyre fontosabb tényezővé válik.
Az informatikai infrastruktúrába tartoznak többek között a szerverek, a számítógépek, a külső és belső hálózat, a hardver- és szoftvereszközök, illetve része a szoftverrel kapcsolatos telekommuniká¬ció, amelyre az alkalmazói rendszerek és az egyes IT-szolgáltatások épülnek.
A T-Systems Menedzselt Desktop szolgáltatása az informatikai infrastruktúra üzemeltetésének terheit veszi át partnereinktől, igénybevételével megoldódik a munkaállo-mások (kliensgépek) és kapcsolódó berendezéseik – nyomtatók és egyéb perifériák – átfogó menedzsmentje. Biztosítjuk ügyfeleink számítógépeinek és notebookjainak folyamatos felügyeletét, a bennük bekövetkezett hardverhibák, továbbá a rajtuk futó szoftverek hibáinak elhárítását távoli rendszeren vagy ha szükséges, helyszíni kiszállással.
A szolgáltatás a szakmai tanácsadást, a szükséges PC- és notebook-konfigurációk beszerzését, a szükséges szoftverkörnyezet telepítését és igény esetén módosítását is tartalmazza.
Kinek ajánljuk a T-Systems Menedzselt Desktop szolgáltatását?
- Akiknek az üzleti tevékenységük miatt kiemelten fontos a PC-k megbízható, folyamatos használata.
- Akik országosan több telephellyel rendelkeznek.
- Akiknek nincs lehetőségük önálló IT-szakember foglalkoztatására.
- Akiknek kiemelt fontosságú a gyors hibaelhárítás.
Melyek a szolgáltatás igénybevételével járó előnyök?
- Szoftveres hibák esetén a távoli hibaelhárítással jelentősen csökkenthető az állásidő.
- Konszolidált gépparkot alakítunk ki.
- A teljes gépparkra szakszervizt biztosítunk.
- A havidíjas konstrukciónak köszönhetően könnyen tervezhetők a költségek.
- Nem kell megvenni az eszközöket, nincs kezdeti beruházás.
- Partnerünknek csak az üzletével kell foglalkoznia.
- Havonta rendelkezésre állási riportokat küldünk.
- Magas rendelkezésre állás garantált helyreállítási idővel.
- A szolgáltatási szintekhez meghatározott rendelkezésre állási idők (SLA-k) tartoznak.
