Az infokommunikációs outsourcing nem más, mint a telekommunikációs és informatikai szolgáltatások biztosítására, rendszerek, infrastruktúrák működtetésére vonatkozó, hosszú távú együttműködés. Ennek keretében – a kihelyező vállalatnál maradó stratégiai szintű feladatok kivételével – a kihelyezésre kerülő tevékenységeket teljes körűen egy külső, erre szakosodott, professzionális szolgáltató végzi. A kihelyezés megvalósulhat az érintett munkavállalók, szerződések teljes vagy részleges átvételével, az eszközök megvásárlásával vagy akár a szolgáltatói erőforrások igénybevételével.
Outsourcingszolgáltatója révén olyan szakértelemhez és technológiákhoz férhet hozzá, amelyeknek informatikai és telekommunikációs szervezetén belüli megvalósítása nem lenne kifizetődő, illetve elérhető.
Kinek ajánljuk a T-Systems ICT-outsourcing szolgáltatását?
Azoknak a vállalatoknak, amelyek szeretnék a vállalatirányítási, informatikai, kommunikációs és ügyviteli rendszerek infrastruktúrájának tervezését, a beruházást és az üzemeltetést egy külső szolgáltatóra bízni.
Melyek a szolgáltatás igénybevételével járó előnyök?
- Szakértelem és rugalmasság – Outsourcingszolgáltatója révén olyan szakértelemhez és technológiákhoz férhet hozzá vállalata, amelyeknek informatikai és telekommunikációs szervezetén belüli megvalósítása nem lenne kifizetődő, illetve elérhető. Az infokommunikációs szervezet által felhasznált szolgáltatás- és infrastruktúra-elemeket, az időszakos jelleggel igénybe vett szakértőket a tényleges felhasználási idő alapján számoljuk el, ami a cégen belüli megvalósításhoz képest olcsóbb és alacsonyabb kockázatú megoldás.
- Garantált szolgáltatási színvonal ‒ Az outsourcing feltárja a belső működtetésbe kényszerűen beépült kockázatokat (redundanciák, szabványok hiánya, személyhez kötött tudásokból adódó „kulcsemberkockázatok” stb.), amelyeket a szolgáltató különböző kerülő, alternatív, back up stb. megoldások alkalmazásával kezel, így a kihelyezett szolgáltatási szintek alacsony valószínűségű hibaesemények bekövetkezése esetén is garantáltak.
- Egy outsourcingprojekt egységesítő, rendteremtő hozadéka rendszerint túlszárnyalja a napi működtetéssel párhuzamosan felvállalt, a kockázatok minimalizálását célzó belső egységesítési törekvések eredményeit. A standardizálás a kockázatok mérséklésén túlmenően egyszerűbb, olcsóbb működtetést is eredményez.
- Kontrollált kiadások – Az outsourcing finanszírozható a szolgáltatások működtetési költségkereteiből: a szolgáltató finanszírozza a kezdeti jelentős beruházást, amely infokommunikációs szervezete költségvetésében az évek között egyenletesen megosztott működtetési költségként jelenik meg.
- A szolgáltatások kihelyezésével az infokommunikációs költségek átláthatóvá, a valóságos felhasználások alapján tervezhetővé válnak. Az outsourcing-szolgáltatások árazása lehet egységáras, de lehetőség van végberendezés-darabszámokon, hálózati végpontszámokon, hiba- és szolgáltatási jegyeken, felhasználókon stb. alapuló elszámolásokra is.
